Hur fungerar certifieringsprocessen?
B-märkt certifiering: Krav, kriterier och fördelar för företag
Här kan du läsa om hur vi certifierar de byråer som ni kan matchas med.
Yrkesskicklighet & stabilitet
Byråns yrkeskunskap är avgörande för ett gott samarbete. Vi verifierar att byrån har substans och yrkesmässig tyngd.
Kompetenser och yrkeskunskap
I den här kategorin tittar vi på byråns bemanning per tjänst samt hur senioriteten fördelar sig.
Bevis för kompetens
Här granskar vi bevisen särskilt, för den påstådda yrkeskunskapen, och ser till att bevisen är saklig.
Kundlivslängd
Här tittar vi på hur länge kunderna i genomsnitt samarbetar med byrån. Är kunderna nöjda och vill stanna kvar?
Referenser och kundcase
Här tittar vi på giltigheten i de case som byrån har, samt kontrollerar befintliga och tidigare kunder, där vi talar med dem.
Ekonomi och stabilitet
Är det säkert att betala byrån i förskott, och kan den fullgöra sina åtaganden? Är antalet medarbetare rimligt i förhållande till ekonomin?
Vi avgör endast utifrån det vi kan bevisa. Bevisbördan ligger på byrån.
Minimikrav
Kunden äger alltid sina egna data och sina konton
Kontrakt med tydlig uppsägning och tydliga villkor
Tydlig omfattning och leverans i alla avtal
Aktiv i 1 år eller minst 2 referenser
Det här är kraven för att kunna ansöka från början
Ordentlighet
Vi har strikta krav på ordning, yrkeskunskap och byråns agerande gentemot kunder och andra människor i allmänhet.
Realistiska löften
Korrekt uppförande
Transparens i sitt arbete
Man kan bara det man kan dokumentera.
Detta granskar vi inte.
Vi tittar naturligtvis bara på byråer som aktivt har en certifiering. Om du är osäker ska du alltid kontakta B-märkt direkt.
Förhållanden för mer än 2 år sedan
Yrkeskunskap för underleverantörer
Alla tidigare kontrakt
Även om du i dag arbetar med en B-märkt byrå kan vi endast stå för perioden från certifiering och framåt.
Trygghetspulje
Du deltar automatiskt i B-märkts trygghetspulje, där vi frivilligt kan ge upp till 20 000 DKK i stöd om din byrå skulle ha brutit mot avtalet.
Det är kostnadsfritt att ansöka och puljen är frivillig, vilket innebär att det inte finns något särskilt krav på ersättning. B-märkt har tagit fram detta och driver det som ett frivilligt initiativ.
Vem omfattas av Trygghetspuljen?
Puljen gäller endast för kunder som har ingått samarbete med en byrå som både är:
Certifierad av B-märkt
På startsidan eller i handelsvillkoren kontrollerar vi om relevant kontaktinformation finns.
Aktiv medlem i ordningen
På startsidan eller i handelsvillkoren kontrollerar vi om relevant kontaktinformation finns.
I enlighet med B-märkts avtalsstandarder
(t.ex. dataägarskap och transparenta villkor)
Samarbeta alltid via B-märkt, så säkerställer du att detta omfattas.
Korrekt behandling
B-märkta byråer uppträder korrekt.
Korrekt behandling av sina kunder
B-märkta byråer lovar inte mer än de kan hålla, följer sina avtal och vilseleder dig inte med dåliga avtalsvillkor.
Kontrollera alltid att en byrå är B-märkt innan du arbetar med den. Fråga alltid om den är en aktiv medlem.
Bra resultat
De är skickliga
Kompetenta byråer levererar oftast goda resultat. Här får du valuta för pengarna.
Hjälp med affärsutveckling
En bra rådgivare tiger inte, utan hjälper er att rusta dem så väl som möjligt för uppgiften.