Vanliga frågor för företag
Få svar på priser, processen och vilka garantier som ingår när vi matchar er med certifierade byråer.
Matchprocessen
Hur hjälper ni oss att hitta rätt byrå?
Vi börjar med en behovsanalys av mål, budget, tidsplan, geografi, samarbetsform och krav på transparens. Utifrån det väljer vi ut ett kort urval av certifierade byråer, så att ni får en kvalificerad utgångspunkt i stället för att själva behöva undersöka marknaden.
Hur lång tid tar matchprocessen, och hur snabbt får vi förslag?
Att fylla i matchformuläret tar vanligtvis 3–20 minuter, beroende på om ni väljer en enkel eller fördjupad matchning. Därefter får ni ert matchförslag inom några sekunder. När ni har valt vilka byråer ni vill höra från kontaktar de utvalda byråerna vanligtvis er inom 24 timmar för att boka ett kostnadsfritt och förutsättningslöst möte.
Hur många byråer presenterar ni, och vad händer om ingen passar?
Antalet byråer vi presenterar beror på era behov och på hur många byråer som faktiskt matchar ert uppdrag. Det finns därför inget fast antal. Ni väljer själva vilka byråer ni vill prata med, och det finns ingen skyldighet att gå vidare med någon av dem. Om inga byråer matchar tillräckligt automatiskt tar vi över ärendet manuellt och hjälper er vidare att hitta rätt lösning.
Hur mycket hjälp får vi längs vägen?
När ni använder den automatiska matchningen är processen i huvudsak självbetjänad. Ni kan dock alltid kontakta oss om ni behöver stöd, till exempel för att klargöra vilka tjänster ni bör välja, få hjälp före eller efter mötena med byråerna eller för att bedöma det slutliga beslutet. Om ni behöver nära stöd och hjälp genom hela processen rekommenderar vi att ni läser mer om vår marknadsanalys, där vi följer er från start till slut och aktivt hjälper till med både klargöranden, byråval och avtal.
Vad händer om vår budget eller våra behov är avvikande?
Vi tar hänsyn till omfattning, tempo och särskilda krav. Om vi inte redan har en byrå som passar kan vi verifiera ert eget anbud och säkerställa att samarbetet fortfarande uppfyller B-märkts standarder.
Ska vi själva ta dialogen med byråerna?
Vi introducerar er och håller ihop dialogen, men ni har den direkta kontakten med byråerna. Om ni vill deltar vi i samtalen och säkerställer att besluten fattas på ett välgrundat underlag.
Certifiering & trygghet
Vad är B-märkt?
B-märkt är en oberoende kvalitetscertifiering för byråer, framtagen med ett advisory board bestående bland annat av organisationer inom det danska näringslivet samt större byråer. Standarden säkerställer transparens, ansvarstagande och dokumenterad kvalitet för både företag och byråer.
Hur granskar och certifierar ni byråerna?
Certifieringen består av ja/nej-grundkrav för dataägarskap, avtalsvillkor och transparens kring outsourcing, följt av en poängsumma på upp till 100 för kompetenser, case, kundlivslängd, referenser och ekonomi. Valideringen tar normalt upp till 30 dagar.
Vilken dokumentation kan vi se om byråernas resultat?
Vi verifierar case, referenser, dashboards och processer innan byrån rekommenderas. Ni får insikt i relevanta siffror och lärdomar, så att ni kan bedöma om prestation och arbetssätt matchar era ambitioner.
Hur säkerställer ni opartiskhet och undviker favorisering?
För att säkerställa full opartiskhet bedöms alla byråer utifrån samma fastställda och viktade kriterier, och poängen beräknas objektivt. Rekommendationerna bygger därför på dokumenterade data och enhetliga bedömningsprinciper, inte på relationer eller särbehandling.
Kan byråer förlora B-märkt igen?
Ja. Vi följer upp med kvartalsvisa datauppdateringar, årliga recertifieringar och återkoppling från företagen. Om en byrå inte längre uppfyller standarderna får den förelägganden eller förlorar certifieringen.
Vad händer om samarbetet går fel?
Ni omfattas av en nöjdhetsgaranti. Om problem uppstår hjälper vi er att omförhandla eller hitta en ny byrå. Ni kan också köpa till ytterligare stöd för opartisk rådgivning om ni vill ha extra trygghet. Detta gäller från månad 4 eller 5.
Pris & garantier
Vad kostar det att använda B-märkt, och vad ingår?
Vår klassiska matchning är kostnadsfri. Här får ni snabbt en överblick över byråer som matchar era behov, samt stöd för att säkerställa ett bra och transparent avtal, så att ni kan komma igång tryggt. Om ni i stället vill att vi följer er nära genom hela processen från start till mål, erbjuder vi en marknadsanalys som tillval. Marknadsanalysen kostar 30 000 kr. (engångsbelopp) och inkluderar ett fördjupat arbete med behovsanalys, marknadsgenomlysning, byråurval och stöd fram till slutligt avtal.
Betalar byråerna er?
Ja, byråerna betalar för att bli certifierade hos B-märkt. Det påverkar dock inte matchningsprocessen. Vi tar inte emot betalning för att matcha er med en viss byrå, och inga byråer gynnas framför andra. Alla matchningar baseras enbart på era behov och byråernas dokumenterade erfarenhet och kompetens. Vår viktigaste roll är att säkerställa en rättvis, transparent och trygg matchning för er som företag.
Vad innebär nöjdhetsgarantin?
Nöjdhetsgarantin innebär att vi matchar er på nytt utan extra kostnad om det första samarbetet inte fungerar.
Kan vi få löpande rådgivning?
Ja, med prestationsgarantin, eller om byrån inkluderar den för er, får ni obegränsad tillgång till rådgivning kring prestanda, nya initiativ, konfliktlösning och förhandling av villkor under hela processen.